平原前曹镇转变服务理念 办公楼向群众开“后门”

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2018-10-08

摘要:德州新闻网讯(李静王曼曼张秀芝)4月20日,前曹镇郑庄村小刘在该镇新农合窗口只用了5分钟就拿到了父亲刘风顺住院后报销的元钱。 她高兴地说:以前俺办事都要到镇德州新闻网讯(李静王曼曼张秀芝)4月20日,前曹镇郑庄村小刘在该镇新农合窗口只用了5分钟就拿到了父亲刘风顺住院后报销的元钱。 她高兴地说:以前俺办事都要到镇政府大院里,挨个屋问才能找对地方。

现在,镇上给俺们开了后门,不用多跑腿就全办好了。   小刘所说的后门,是该镇去年7月份投资40万元建在镇政府办公大楼一楼的惠民服务大厅,不同的是服务大厅的大门面向平尹路商业街。 大厅墙上是宽大的LED电子屏幕,上面循环显示土地流转、新农合等业务的政策、信息,旁边是触摸屏电脑,群众可以直接查询财政、民政等部门的详细资料。 大厅内,财政、民政、新农合等8个涉农部门制作统一标牌,配备电脑、打印机等设备,实行联合办公。   我们把与群众息息相关的8个涉农部门集中由院内移到院外,为群众开后门,就是为了方便群众,彻底解决群众办事找不到门的尴尬,同时让工作人员变被动服务为主动服务。 群众进门办事,不仅能享受一杯热茶的待遇,还能了解其它相关惠农政策。

该镇党委书记邹曰亮说。

  正在办理土地流转业务的小张村村民张广义介绍,前些天他在土地流转信息栏里留下自家10亩地要流转的信息,没几天就传来好消息,客商刘文和有意承租,经过协商以每亩1000元的价格成交,租期为3年。

土地能这么顺利流转,多亏了大厅给我们提供这个平台。

张广义感激地说。   这里除了为群众提供咨询、办理各种业务外,还协调处理各种难题。 谭传友除了在大厅负责民营经济的数据统计,他还有另外一个身份:流动技术员。 西张村赵树山种植的西红柿大棚,浇水时出现大量裂果现象。 他来大厅咨询后,谭传友放下手头工作到大棚查看,发现裂果是因为温度调控不好、地面太干、突然大量浇水所致。 通过谭传友现场指导,几天后,赵树山家的裂果现象得到控制,挽回经济损失15000多元。   大厅负责人展望介绍,以前,8个部门都分散在院内各个房间,一天也就有10多人来办理业务。 现在,大厅里平均每天要接待近百人。

  该镇还在大厅设了一个谈心室,镇信访办主任董开富每天都来这里值班,接待上访群众。

他说:在这里,我们能及时了解群众诉求,有不满意的地方,我们都会在第一时间处理。   截至目前,该镇服务大厅共接待群众4万余人,为31300名群众办理新农合报销232万元;落实玉米、棉花等良种补贴万元;开展救助低保家庭幼儿上学8人、75岁低保人员医疗救助605人,办理农村养老保险516宗;接受林业生产技术咨询260人次,预约现场林业病虫害防治指导20人次;办理土地流转18宗,流转土地达3000亩。